1. تعريف التطبيق وطبيعة عمله
ShoppinGo هو تطبيق تجارة إلكترونية يهدف إلى تسهيل عرض وشراء المنتجات عبر الهاتف المحمول. يتيح التطبيق للمستخدمين تصفح المنتجات، مشاهدة التفاصيل والصور، إضافة المنتجات إلى السلة أو المفضلة، وإنشاء طلبات شراء وتوصيل وفق المناطق والخدمات المتاحة.
2. الجهة المسؤولة عن التطبيق
الجهة المسؤولة عن تشغيل وإدارة تطبيق ShoppinGo هي إدارة ShoppinGo. يمكن التواصل مع الجهة المسؤولة عبر البريد الإلكتروني: shoppingo.info.service@gmail.com
3. الفئات المستهدفة
يستهدف التطبيق المستخدمين الراغبين بتصفح وشراء المنتجات إلكترونياً، إضافةً إلى البائعين أو مزودي المنتجات المعتمدين من قبل ShoppinGo، وفرق الإدارة والتوصيل والدعم المرتبطة بتشغيل الخدمة.
4. توصيف عمل التطبيق
يعمل التطبيق من خلال عرض المنتجات المتوفرة للمستخدمين مع معلوماتها وصورها وأسعارها وتفاصيلها. يمكن للمستخدم إنشاء حساب، تصفح المنتجات، اختيار المنتجات المناسبة، تحديد الكميات أو الخيارات المتاحة، إدخال معلومات التوصيل، ثم إرسال الطلب. تقوم إدارة ShoppinGo أو الجهات المرتبطة بها بمتابعة الطلب وتأكيده وتنظيم عملية التوصيل حسب الإمكانيات المتاحة.
5. حسابات المستخدمين ومسؤولياتهم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل أو إنشاء الطلب، وبالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به. يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه، كما يلتزم بعدم استخدام التطبيق لأي غرض مخالف للقانون أو يسيء إلى التطبيق أو المستخدمين أو الجهات المتعاملة معه.
6. الطلبات والدفع والتوصيل
تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب من قبل الجهة المسؤولة أو البائع المعني. قد تختلف الأسعار أو توفر المنتجات أو مدة التوصيل حسب الظروف التشغيلية واللوجستية. أوقات التوصيل المعروضة أو المتوقعة هي تقديرية وليست ضماناً نهائياً.
7. المحتوى والصور والمعلومات المعروضة
تسعى ShoppinGo إلى عرض معلومات دقيقة قدر الإمكان حول المنتجات. قد يتم استخدام تقنيات مساعدة أو ذكاء اصطناعي لتحسين أو إنشاء بعض أوصاف المنتجات أو الصور أو العناوين. لذلك قد تظهر اختلافات بسيطة بين الصور أو الأوصاف والمنتج الفعلي، مع بقاء الصور والمعلومات الأصلية مرجعاً أساسياً قدر الإمكان.
8. حقوق المستخدم وآليات الحماية والخصوصية
يحق للمستخدم معرفة طبيعة البيانات التي يتم جمعها واستخدامها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق. تتخذ ShoppinGo إجراءات معقولة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع. تشمل البيانات التي قد تتم معالجتها معلومات الحساب، معلومات الطلبات، بيانات التواصل، العنوان أو موقع التوصيل عند الحاجة، وسجل استخدام الخدمة بما يلزم لتشغيل التطبيق وتحسينه.
9. حقوق وواجبات الجهة المسؤولة عن التطبيق
يحق لـ ShoppinGo إدارة التطبيق وتحديثه وتعديل الخدمات أو إيقاف بعض الميزات مؤقتاً أو دائماً عند الحاجة. كما يحق لها مراجعة الطلبات والحسابات والمحتوى واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة. تلتزم ShoppinGo ببذل الجهود المعقولة لتشغيل الخدمة، حماية بيانات المستخدمين، معالجة الشكاوى، وتوضيح السياسات الأساسية للمستخدمين.
10. سياسة القاصرين
لا يستهدف تطبيق ShoppinGo القاصرين بشكل مباشر. يجب على من هم دون السن القانونية استخدام التطبيق بإشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. تحتفظ ShoppinGo بحق تقييد أو إيقاف أي حساب يتبين أنه مستخدم من قبل قاصر دون موافقة مناسبة أو بطريقة تخالف هذه السياسة.
11. المخالفات والإجراءات المتخذة
في حال مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو استخدام التطبيق بطريقة غير قانونية أو مسيئة أو احتيالية، يحق لـ ShoppinGo اتخاذ إجراءات مناسبة تشمل التنبيه، تقييد بعض الميزات، إلغاء الطلبات، تعليق الحساب أو حذفه، أو اتخاذ الإجراءات القانونية عند الضرورة.
12. تعديل سياسة الاستخدام
قد تقوم ShoppinGo بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير التطبيق أو المتطلبات القانونية أو التشغيلية. استمرار استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعني موافقة المستخدم على النسخة المحدثة.
13. التواصل
لأي استفسار أو شكوى أو طلب متعلق بسياسة الاستخدام، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: shoppingo.info.service@gmail.com