الأسئلة الشائعة عن تطبيق ShoppinGo

ShoppinGo هو تطبيق للتسوق الإلكتروني يتيح لك تصفح المنتجات وطلبها واستلامها في موقعك بكل سهولة.

انتقل إلى صفحة تحميل ShoppinGo الرسمية، ثم اختر Google Play لهواتف Android أو App Store لهواتف iPhone.

يمكنك تصفح المنتجات كضيف. ولكن إنشاء حساب يمنحك ميزات إضافية مثل تتبع الطلبات والمفضلة وسجل الطلبات وإتمام عملية الشراء بسهولة أكبر.

افتح التطبيق، ثم اختر إنشاء حساب وأدخل معلوماتك المطلوبة. تستغرق العملية بضع دقائق فقط.

استخدم خيار نسيت كلمة المرور الموجود في شاشة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

1. تصفح المنتجات.
2. أضف المنتجات إلى سلة التسوق.
3. انتقل إلى صفحة إتمام الطلب.
4. حدد عنوان وموقع التوصيل.
5. أكد الطلب.

يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال قسم طلباتي في حسابك.

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء معالجته للشحن أو التوصيل. يرجى التواصل مع خدمة العملاء بأسرع وقت ممكن.

لا، يتم الدفع عند استلام الطلب.

يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على موقعك، وستظهر التكلفة قبل تأكيد الطلب.

يعتمد وقت التوصيل على موقعك وتوفر المنتجات وظروف التوصيل. عادةً يتم تسليم الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام.

تختلف مناطق التوصيل حسب المدينة والمنطقة. سيظهر لك التطبيق ما إذا كانت خدمة التوصيل متاحة لموقعك.

تعتمد إمكانية الإرجاع على البائع ونوع المنتج. يرجى مراجعة تفاصيل المنتج وسياسة الإرجاع قبل الشراء.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم برقم الطلب وصور للمنتج إن أمكن.

انتقل إلى صفحة دعم ShoppinGo الرسمية للاطلاع على البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الحاليين.

اضغط على أيقونة المفضلة الموجودة على المنتج لحفظه والعودة إليه لاحقاً.

يتخذ ShoppinGo إجراءات مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وبيانات حسابك.

يمكنك فتح قسم الملف الشخصي وتعديل معلوماتك الشخصية أو عنوان التوصيل أو بيانات الاتصال.

بعض الميزات مثل سجل الطلبات والمفضلة والخدمات الشخصية تتطلب حساباً مسجلاً. أنشئ حساباً للاستفادة من جميع ميزات التطبيق.